昨天，市交通委公布，1月份，本市出租汽车行业共受理投诉3194件。其中，投诉拒载类1138件；投诉不规范服务类749件；投诉绕路多收费类358件。北京元亨出租汽车有限公司等10家企业因服务投诉率较高，上榜“黑名单”。1月份处罚各类出租汽车违章案件共计935起，其中严重违章99起。