近日，针对“春运期间部分黄牛用虚假身份证号直接购票囤票，找到买家后退票回购转卖”的现象，记者通过采访12306网站负责人获悉，12306网站实行购票实名制，旅客购票应填写有效的乘车人身份信息，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续。