(记者叶锋)一面是每天汹涌而来的数千万快件，每月50%以上的增幅，逼近世界第一的市场规模；一面是马不停蹄的快递员、超负荷运转的输送带、不堪重负的运营网络，夹杂着暴力分拣、派送延误、面单信息泄露等问题——2013年，中国快递业的经历可谓“喜忧参半”。