南宁工商发布消费提示:积分消费如遇猫腻可投诉

    南宁工商发布2014年第1号消费提示

    积分消费需留神 如遇猫腻可投诉

    广西新闻网-南国早报南宁讯 （记者雷倩倩 通讯员熊至娟）岁末年初，各大商场、超市开展了不少积分兑换活动。然而，因为商家设置的一些规则，消费者“辛苦”积累了一年的积分，稍不留神就“蒸发”了。1月2日，南宁市工商行政管理局12315消费者申诉举报中心发布2014年1号消费提示，提醒消费者谨防积分消费藏“猫腻”，并呼吁商家提供更诚信更完善的服务。

    据南宁市工商行政管理局12315消费者申诉举报中心工作人员介绍，近段时间，消费者有关积分消费的投诉明显增多，投诉内容主要集中在积分期限模糊、积分被强制取消、奖品质量缩水、积分抵现难等方面。例如，市民黄女士曾来电反映，她持有的某超市江南店积分卡有一部分无故消分，以致不够积分兑换礼品。而市民郭女士则反映，某大商场在没有通知她的情况下，将其VIP卡中消费3万多元所获得的积分清零。对此，商家解释称办卡时曾告知年底积分卡内积分会被清零。