消费需求多元化 互联网成老年消费第三信息渠道

　　中新网10月12日电 今日，中国消费者协会发布《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》(以下简称“《报告》”)。调查结果显示，老年人消费特点呈现出对互联网需求和使用程度的不断加深等新的趋势。

　　我国老年人口增长现高峰，社会老龄化伴随着快速的高龄、失能和空巢等特点，而庞大的老年人口，也相应的蕴含着庞大的老年消费市场。为了解老年消费者的消费需要、消费模式和维权情况，2013年7月起至今，中国消费者协会在全国15个大中型城市开展了“2013年老年人消费者权益保护公益调查项目”。调查对象由两类人群作为样本：55岁至74岁的老年人，成功样本共1928份；21至54岁且家中有55岁以上老人的年轻消费者，成功样本共1073份。

　　本次调查主要针对目前老年人比较关注的四大方面：医疗保健、旅游出行、娱乐健身、养老生活，同时涵盖了老年人的一些生活背景调查。目的是引起全社会对这一问题的关注，了解目前老年消费者的消费行为和消费习惯，了解其在消费过程中对消费权益的自我保护情况，为维护老年人的消费权益、改善老年人的消费环境提供参考。

　　调查结果显示，我国老年消费市场潜力巨大，老年消费需求向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展。网络对老年消费者的消费观念和行为已经产生了深远的影响：互联网跻身成为老年消费者获取消费信息的第三大渠道，影响着老年消费者的消费观念；通过网络订购旅游产品、购买保健品也在老年消费者中悄然流行。随着老年人对互联网需求和使用程度的不断加深，这一影响将进一步加强。