证监会开通12386投诉咨询热线

　　

　　证监会新闻发言人6日表示，证监会从当日起开通12386热线。该热线拓宽投资者诉求处理渠道，受理证券、期货市场投诉、咨询和建议。
　　证监会方面表示，“12386”中国证监会热线受理事项具体包括：投资者在购买产品、接受服务或投资活动中，与证券期货市场经营主体及其从业人员发生争议的，可以提起投诉；对证券期货监管工作或者政策提出建议和意见；　对证券期货相关法律制度或者监管工作政策等提出咨询。
　　投资者可以在每周一至周五（法定节假日除外）的上午9:00-11:30，下午13：00-16:30期间拨打热线电话。北京地区投资者拨打号码为“12386”，其它地区投资者拨打号码为“010-12386”。“12386”中国证监会热线同时承接中国证监会网站“我要留言”、“给主席写信”栏目以及投资者保护基金公司网站“投资者呼叫”栏目的投资者咨询、建议及投诉事项。
　　此外，中国证监会将在证监会网站上设立“12386”中国证监会热线栏目，适时公开热线诉求处理流程、咨询答复信息以及诉求处理的统计分析数据。主动接受市场监督，提高投资者对热线的认可度。　综合